لوکس دارو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند همچنین برای استفاده از امکانات سایت اطلاعاتی از کاربران گرفته میشود تا ارائه خدمات هرچه مطمئن تر و امن تر را ارائه دهد، برای کلیه سفارشات اطلاعاتی از جمله: ایمیل، تلفن و آدرس مورد نیاز میباشد و بر اساس قوانین تجارت الکترونیک یک فاکتور صادر میشود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای لوکس دارو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با سایت میباشد و لوکس دارو متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده کاربر از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت لوکس دارو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط کاربر، به منزله صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، لوکس دارو هیچگونه مسولیتی ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای کاربر ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، برروی کالای افزوده شده در سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به کاربرانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربرکد سبد خرید سفارش خود را دریافت کند و بدیهی است که لوکس دارو هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
لوکس دارو همواره نهایت تلاش خود را بکار می گیرد تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست کاربران خود در سراسر کشور برسد.
اطلاعات هر محصول (آرایشی بهداشتی ) و (مکمل) در وب‌سایت لوکس دارو ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از محصولات آرایشی بهداشتی و مکمل ها نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصصین مربوطه اقدام نمایند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در وب¬سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی آنها است .
لوکس دارو مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده است.
- لوکس دارو بر اساس طرحهای تشویقی و سیاستهای جلب رضایت کاربران می تواند اقدام به طراحی و برگزاری جشنواره و انواع فروش ویژه در وب سایت لوکس دارو نماید .
- برگزاری هر جشنواره مطابق با قوانین وضع شده آن جشنواره خواهد بود که در صفحه مربوطه به صورت کامل اطلاع رسانی خواهد گردید.
- زمان برگزاری و خدمات هر جشنواره بر اساس تصمیم مجموعه لوکس دارو بوده و وب سایت می تواند در صورت لزوم برگزاری جشنواره ها را به تعویق انداخته یا لغو نماید .
لوکس دارو در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا امور مشتریان ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی لوکس دارو اطلاع دهید.
- کاربرموظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه کاربر بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
- کاربرموظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش، تمام کالاهای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرد.
- هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به کاربران توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع دهند.
